Conditions Générales de Vente (CGV)

Modalités de Commande

Toute commande est validée après :

• Signature du devis ou acceptation écrite de l'offre
• Paiement de l'acompte (généralement 30% du montant total)
• Confirmation écrite par e-mail de la part de LES DÉLICES DE LAETI

Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le solde est dû au plus tard le jour de la prestation, sauf accord différent mentionné sur le devis. Modes de paiement acceptés : virement bancaire, espèces, CB (via SumUp pour les commandes boutique).

Délais de Livraison et Intervention

Les délais d'intervention sont indiqués sur le devis et dépendent de :

• La localisation de l'événement
• La date et l'heure de la prestation
• La complexité et le volume de la commande

Annulation et Modification

• Annulation par le client — L'acompte est conservé si l'annulation intervient moins de 15 jours avant la date de prestation.
• Annulation entre 15 et 30 jours avant — 50% du montant total peut être retenu.
• Modification de commande — Possible jusqu'à 7 jours avant l'événement, sous réserve de disponibilité.
• Annulation par le prestataire — En cas de force majeure, l'acompte est intégralement remboursé.

Responsabilité

LES DÉLICES DE LAETI s'engage à fournir une prestation conforme au devis signé et à respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP). En cas de problème constaté, veuillez nous contacter dans les 48h suivant l'événement.

Allergènes

Il appartient au client de signaler lors de la commande toute allergie ou intolérance alimentaire. LES DÉLICES DE LAETI met tout en œuvre pour en tenir compte, mais ne peut garantir l'absence totale de traces d'allergènes en cuisine.

Litiges

Tout litige relatif à l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents de Poitiers (Vienne, France), après tentative de résolution amiable.

Acceptation des CGV

Toute commande ou acceptation d'un devis implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.